Capacitaciones

Contamos con planes de capacitación para los clientes que adquieren equipos en nuestra empresa, además de planes de capacitación programados para clientes interesados en adquirirlos. Las capacitaciones brindadas por servicio técnico se hacen generalmente a la hora de hacer entrega de un equipo nuevo, en donde se tratan los siguientes temas: Operativo y manejo del equipo. Errores frecuentes y causas Cuidado y mantenimiento. Medidas de seguridad. Las capacitaciones se harán para cada uno de los equipos adquiridos teniendo en cuenta la variedad en modelo, marca y lugar donde se utilizará. Además se capacitará al personal administrativo, operativo y demás personas que el cliente considere necesario. En todos los casos, servicio técnico constata la eficiencia de la información brindada mediante la ficha de capacitación de equipos vendidos que deberán diligenciar los asistentes a la misma. Contamos con un valor agregado que es tener un software especializado en mantenimiento con el cual nuestros clientes podrán realizar la solicitud de servicios, observar la trazabilidad y trabajos realizados a sus equipos a través de nuestra página web, dado que a cada cliente en el momento de la entrega de sus equipos se le asigna un usuario y un password para tener acceso a dicha información. SOMOS UNA EMPRESA CON VOCACION DE SERVICIO, PERMÍTANOS DEMOSTRARLO.

Venta De Repuestos

El departamento técnico de Representaciones Eurodent Euroingenieria cuenta con el suministro permanente de partes originales para la reparación de los equipos de las marcas que representamos. El Departamento Técnico cuenta una bodega de repuestos ubicada en la zona centro (Bogotá), la cual posee un stock de las partes más importantes de los equipos, con el fin de asistir en la mayor brevedad posible las solicitudes de los clientes.

Asesoría Técnica Telefónica

Contamos con personal técnico altamente calificado para atender telefónicamente las inquietudes relacionadas con la operación o fallas que se puedan presentar en los equipos durante su operación.
Nuestra línea de servicio al cliente es 612 74 17 extensiones 118 o 137

Contrato Preferencial

Nuestros clientes pueden asegurar un adecuado suministro de repuestos y permanente disponibilidad operativa de sus equipos, mediante la celebración de un contrato que maneja tarifas preferenciales tanto en mano de obra como en repuestos e insumos de alta rotación.

Mantenimiento Preventivo

Euroingeniería. Ofrece mantenimiento preventivo. Este se realiza periódicamente para evitar la aparición de anomalías en el sistema, que puedan alterar el buen funcionamiento de los equipos, prolongar su vida útil y hacer más rentable su costo.